O meu ERP fala comigo?
Sabia que a indústria portuguesa do têxtil e vestuário (ITV) apresenta níveis de adoção de sistemas ERP e ferramentas de Inteligência Artificial superiores à média europeia?1
Talvez este seja também o seu caso.
Se é empresário do setor, é provável que há já alguns anos tenha implementado um sistema de gestão integrado — para encomendas, produção, faturação, entre outros. E, quem sabe, até já recorre ao ChatGPT (LLM) para esclarecer dúvidas, escrever e-mails ou gerar análises simples. Nada de novo até aqui, certo?
Mas e se eu lhe disser que já pode colocar o seu ERP a falar consigo, em linguagem natural, como se estivesse a conversar com um colaborador experiente?
ERP e LLM: a integração que pode mudar tudo
Ter um ERP é hoje banal. Usar o ChatGPT também. Mas ter os dois a trabalhar em conjunto — permitindo-lhe aceder aos dados da sua empresa com perguntas simples, conversacionais e respostas imediatas — isso sim, ainda é inovador. E transformador!
Pensemos assim: o ERP é o sistema nervoso da empresa. Gera e concentra todos os dados críticos. No entanto, a forma como o utilizamos pode variar muito. Gosto de o dividir em três níveis de maturidade:
- 1. Operacional – Garante que a empresa “funciona”: encomendas, ordens de fabrico, faturação, stocks.
- 2. Tático – Permite tirar relatórios, acompanhar KPIs, tomar decisões baseadas em dados históricos e atualizados… se estiverem acessíveis.
- 3. Estratégico – Aqui, o ERP apoia a visão de futuro: ajuda a definir mercados prioritários, produtos mais rentáveis, impactos ambientais ou sociais, entre outros fatores críticos.
O problema? A maioria das empresas não passa do nível tático. Acesso limitado a dados em tempo real, dificuldades em cruzar informação, escassa cultura analítica. Dados há — o que falta é conseguir extrair informação útil deles.
A revolução dos LLMs (Modelos de Linguagem de Grande Escala)
É aqui que entram os LLMs, como o ChatGPT. Integrados com o ERP, permitem que qualquer profissional — sem formação técnica — faça perguntas e obtenha respostas imediatas, contextualizadas, completas e em linguagem natural.
Exemplos:
"Quais os produtos com menor margem no último trimestre?”
"Qual a rentabilidade das encomendas do cliente X este ano?”
“Que máquinas estiveram mais paradas este mês?”
“Que indicadores de sustentabilidade posso reportar?”
Estas respostas deixaram de depender de relatórios complexos, de pedidos ao departamento de IT ou de horas de procura em dashboards e ficheiros excel. Estão ao alcance de qualquer colaborador, em tempo real.
Mais do que dashboards: inteligência acionável
Não se trata de substituir dashboards ou relatórios. Trata-se de democratizar o acesso aos dados. De transformar o ERP numa ferramenta estratégica viva, dinâmica, com a “inteligência” que apoia decisões, identifica oportunidades e antecipa riscos.
A vantagem? Agilidade, autonomia, confiança. A informação certa, no momento certo, para quem dela precisa.
Estamos longe desta realidade?
Não, de todo! Esta revolução já começou. Os principais fornecedores de ERP estão a integrar motores de IA nos seus sistemas. E, mais importante: as empresas mais preparadas — mesmo em Portugal — já estão a dar os primeiros passos.
Na verdade, no Digi4Fashion estamos a acompanhar de perto esta evolução, ajudando as nossas empresas a:
- Organizar e estruturar os seus dados;
- Integrar fontes internas e externas de informação;
- Implementar soluções baseadas em GenAI;
- Capacitar as equipas para este novo paradigma digital.
Imagine...
Imagine um sistema que integra o ERP, o CRM, o MES, as bases de dados de tendências e de sustentabilidade, e que lhe dá respostas imediatas sobre o que está a acontecer — e o que vai acontecer — na sua empresa e no seu mercado. Imagine uma empresa que lhe fala. Uma indústria que o aconselha. Isso já está a acontecer. E pode começar por si.
Quer saber mais?
Fale connosco! No Digi4Fashion ajudamo-lo a pôr o seu ERP a falar consigo — e muito mais. Vamos marcar um café?
geral@digi4fashion.pt
913496583
por Milton Cabral - DIGI4FASHION Project Manager @ CITEVE
1Fonte: https://european-digital-innovation-hubs.ec.europa.eu/sites/default/files/inline-files/Gap_Analysis_Report.pdf
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